EDV-Wartungsvertrag: die Support-Flatrate zum monatlichen Festpreis
Wir haben unser Angebot an Dienstleistungen für Ihre EDV in mehrere Module unterteilt, die Sie einzeln oder im
Paket zum geringen monatlichen Festpreis buchen können.
Sozusagen eine Service-Flatrate
Hardware: Werkstattleistungen und Vor-Ort-Service
Bei Problemen mit Ihrem Rechner kommen wir innerhalb einer festgelegten Reaktionszeit zu Ihnen ins Haus. Sollte das Problem nicht an Ort und Stelle behoben werden können, bekommt Ihr System in unserer Werkstatt den höchsten Prioritäts-Status, damit Sie schnell wieder arbeiten können. Und wenn es dann doch mal etwas länger dauern sollte (z.B. aufgrund von Lieferengpässen für Ersatzkomponenten) können wir Ihnen einen Leihcomputer zur Verfügung stellen.
Reinigung
Vor allem in Industriebetrieben stellen wir immer wieder fest, dass die Rechner durch den ständigen Staub in der Luft sehr stark verschmutzt sind. Dies kann im Laufe der Zeit zu Überhitzung und somit zu irreparablen Schäden an der Hardware führen. Durch regelmäßig ausgeführte Reinigungsarbeiten leben Ihre Computer länger!
Programm-Updates: Fachmännische Aktualisierung Ihrer Branchensoftware
Regelmäßige Updates des Betriebssystems und der eingesetzten Software erhöhen die Sicherheit und bieten neue Funktionen. Gerade bei Branchensoftware ist es wichtig, dass Aktualisierungen fachmännisch eingespielt werden, um Datenverlust zu vermeiden.
Telefon-Support und Fernwartung
Im Büro-Alltag auftauchende Fragen zur Bedienung von Anwendungsprogrammen, zu Einstellungen und bei der Handhabung von Internetseiten beantwortet unsere Service-Hotline zu normalen Geschäftszeiten unter einer Wuppertaler Festnetz-Telefonnummer.
Wenn Sie am Telefon nicht weiterkommen, können wir uns mittels Fernwartung auf Ihren Rechner schalten und eingreifen.
Hardware-Austausch
Unser „großer” Wartungsvertrag beinhaltet auf Wunsch sämtliche Hardware. So werden defekte Komponenten kostenfrei gegen gleichwertige ausgetauscht oder mit einen geringen Aufpreis gegen höherwertige ersetzt (z.B. defekter Röhrenmonitor gegen neues TFT-Display).
Zielgruppe
Unsere Firmenkunden mit Wartungsvertrag für ihre Rechner, Telefonanlage und Webseite reichen vom selbständigen Einzelunternehmer mit einem Computer-Arbeitsplatz bis zum international tätigen Industrieunternehmen mit mehr als 60 Workstations allein in Verwaltung und Entwicklung. Hierunter sind Vertriebsorganisationen, Handwerker wie Gas-Wasser-Installateure oder Metall-Bearbeiter, Immobilienmakler und Wohnungs-Genossenschaften, Künstler, Vereine, Restaurants und Ärzte. Finden Sie sich wieder?
Auch für Privatkunden bietet sich bei intensiver Nutzung des PCs unser Telefon-Support zum güstigen Pauschalpreis an, zum Beispiel bei aktiver Mitarbeit in einem Verein im Vorstand, als Vorsitzender, Kassierer oder Schriftführer.
Unter der Wuppertaler Festnetz-Telefonnummer 0202/2761655 informieren wir Sie gerne über die Vorzüge eines Wartungsvertrages und was er Ihnen im Detail bringt.
Reaktionszeit
... wird im Vertrag individuell nach Ihren Wünschen festgelegt.
EDV Wartungsvertrag Preise
... werden im Vertrag nach einer genauen Kalkulation festgelegt.
